Última actualització: 28 de setembre de 2026.
El venedor és Terres RF, SL, NIF B26647032, amb domicili al C/ Unió, 9, 08735 Vilobí del Penedès, Barcelona, Espanya. Contacte i atenció al client: tonrimbau@tonrimbau.com.
Aquestes condicions regulen les compres de vins fetes per consumidors a tonrimbau.com. Els tastos, les formacions i altres serveis requereixen condicions pròpies, que es facilitaran abans de contractar-los.
Només poden comprar begudes alcohòliques les persones majors de 18 anys. No s’admet comprar alcohol per subministrar-lo a menors.
Abans de comprar, consulteu la fitxa del vi, el format, l’anyada, les característiques i la disponibilitat. Els preus s’expressen en euros i inclouen els impostos aplicables que es mostren a la botiga. El resum de la comanda informa de l’import total abans de confirmar la compra.
No se substituirà un producte o una anyada sense l’acord del comprador. Si un producte demanat no està disponible, s’informarà el client i es retornaran sense demora indeguda les quantitats abonades pel que no es pugui subministrar, sense imposar un val de compra.
Seleccioneu els vins i les quantitats, reviseu la cistella i faciliteu les dades de contacte, facturació i lliurament. Abans de finalitzar, comproveu i corregiu les dades i l’import total. La compra es pot fer com a convidat, sense crear un compte.
El pagament amb targeta es gestiona mitjançant la passarel·la Redsys. Els mitjans disponibles es mostren durant el procés de pagament. La confirmació de la comanda implica una obligació de pagament. En finalitzar la compra s’enviarà una confirmació al correu facilitat; conserveu aquest missatge i el resum de la comanda. Si no el rebeu o detecteu un error, contacteu amb nosaltres indicant les dades que permetin localitzar la compra.
Aquestes condicions s’ofereixen en català, castellà i anglès i es poden desar o imprimir des del navegador. Podeu demanar una còpia de les condicions aplicables i de la informació de la comanda al correu d’atenció al client. Els canvis posteriors no afectaran retroactivament les compres ja contractades.
L’enviament és gratuït per al comprador a totes les destinacions admeses per la botiga; Terres RF, SL n’assumeix el cost. El transport es fa mitjançant Cargo Wine SL.
La botiga admet actualment comandes amb destinació a Espanya, França, Alemanya, Itàlia i Malta, sempre que el procés de compra permeti seleccionar i atendre l’adreça indicada. Per a altres zones o qualsevol dubte sobre la cobertura, contacteu abans de comprar.
El termini habitual de lliurament a Espanya peninsular és de 24 a 48 hores per a comandes confirmades i pagades. Per a les illes i altres països, consulteu el termini abans de comprar. S’informarà de qualsevol incidència que pugui afectar el lliurament. Preval el termini concret acordat amb el comprador.
Llevat que s’acordi un altre termini, el lliurament es farà sense demora indeguda i dins del màxim legal de 30 dies naturals des de la celebració del contracte. En cas de retard, el comprador conserva els drets legals a exigir el lliurament i, quan correspongui, resoldre el contracte i rebre el reemborsament.
El venedor assumeix el risc de pèrdua o dany fins al lliurament material al consumidor o a la persona que aquest indiqui, llevat de les excepcions legals. Si l’enviament arriba trencat, incomplet o amb un producte incorrecte, contacteu a tonrimbau@tonrimbau.com i indiqueu el número de comanda i la incidència. Les fotografies poden ajudar a resoldre-la. No s’imposa un termini de 24 o 48 hores que suprimeixi els drets legals del comprador.
Com a consumidor disposeu, amb caràcter general, de 14 dies naturals des de la recepció per comunicar que voleu desistir de la compra, sense necessitat de justificar-ho. Si una mateixa comanda es lliura en diverses parts, el termini comença amb la recepció de l’última.
Comuniqueu-ho mitjançant una declaració inequívoca a tonrimbau@tonrimbau.com o per escrit a Terres RF, SL, C/ Unió, 9, 08735 Vilobí del Penedès, Barcelona. Podeu utilitzar el formulari al final d’aquesta pàgina, tot i que no és obligatori.
Després de comunicar el desistiment, heu de retornar els béns sense demora indeguda i dins dels 14 dies naturals següents. Podeu enviar-los al domicili del venedor indicat o contactar per coordinar-ne la devolució, sense que aquesta coordinació sigui una autorització prèvia necessària per exercir el dret.
El comprador assumeix únicament el cost directe del transport de la devolució voluntària. Podeu contractar un transportista adequat per a ampolles de vi. No cobrem cap penalització per desistir ni despeses de gestió per la devolució. Protegiu les ampolles amb un embalatge adequat que eviti danys durant el transport.
Es reemborsaran els pagaments rebuts, incloses, si n’hi ha, les despeses de lliurament ordinari inicial. No es retornarà el suplement d’un lliurament més costós triat voluntàriament pel comprador. El reemborsament es farà dins dels 14 dies naturals següents a la comunicació del desistiment, pel mateix mitjà de pagament llevat d’acord exprés sense despeses. Podrem retenir-lo fins a rebre els béns o una prova de la devolució, el que passi primer, llevat que ens hàgim ofert a recollir-los.
El consumidor respon de la disminució de valor causada per una manipulació que excedeixi la necessària per comprovar la naturalesa i les característiques del producte. Obrir o consumir el vi pot produir aquesta disminució. No s’exclou automàticament el desistiment de tots els vins pel fet de ser begudes alcohòliques; només s’aplicaran les excepcions legals quan se’n compleixin els requisits i se n’hagi informat degudament.
Els drets per manca de conformitat són independents de les devolucions voluntàries. Si el producte arriba trencat, no correspon a la comanda o presenta una manca de conformitat, Terres RF, SL assumeix els costos de transport necessaris per a la solució legal que correspongui. La substitució, la reducció del preu o la resolució i el reemborsament s’aplicaran en els supòsits i les condicions previstos legalment.
El venedor respon de les manques de conformitat en els termes i terminis legalment aplicables. Aquestes condicions no limiten els drets irrenunciables del consumidor.
Podeu presentar consultes i reclamacions a tonrimbau@tonrimbau.com o per escrit al domicili de Terres RF, SL. Indiqueu el número de comanda, els fets i la solució demanada. S’atendran dins del termini legal aplicable. També podeu acudir als organismes públics de consum competents.
S’aplica la legislació espanyola, sense privar el consumidor de les normes imperatives de protecció que li corresponguin. Els tribunals competents es determinaran d’acord amb la llei, sense imposar una renúncia al fur legal del consumidor.
L’ús de les vostres dades s’explica a la Política de privadesa. Consulteu també l’Avís legal.
Empleneu i envieu aquest formulari només si voleu desistir de la compra.
A l’atenció de Terres RF, SL, C/ Unió, 9, 08735 Vilobí del Penedès, Barcelona, Espanya. Correu: tonrimbau@tonrimbau.com.
Per mitjà d’aquest escrit comunico que desisteixo del contracte de compra dels béns següents: ____________________.
Número de comanda: ____________________.
Data de la comanda: ____________________.
Data de recepció: ____________________.
Nom del consumidor: ____________________.
Domicili del consumidor: ____________________.
Data de la comunicació: ____________________.
Signatura del consumidor (només si es presenta en paper): ____________________.