Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
El vendedor es Terres RF, SL, NIF B26647032, con domicilio en C/ Unió, 9, 08735 Vilobí del Penedès, Barcelona, España. Contacto y atención al cliente: tonrimbau@tonrimbau.com.
Estas condiciones regulan las compras de vinos realizadas por consumidores en tonrimbau.com. Las catas, formaciones y otros servicios requieren sus propias condiciones, que se facilitarán antes de su contratación.
Solo pueden comprar bebidas alcohólicas las personas mayores de 18 años. No se admite comprar alcohol para suministrarlo a menores.
Consulte antes de comprar la ficha del vino, su formato, añada, características y disponibilidad. Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables que se muestran en la tienda. El resumen del pedido informa del importe total antes de confirmar la compra.
No se sustituirá un producto o una añada sin el acuerdo del comprador. Si un producto solicitado no estuviera disponible, se informará al cliente y se devolverán sin demora indebida las cantidades abonadas por lo que no pueda suministrarse, sin imponer un vale de compra.
Seleccione los vinos y sus cantidades, revise el carrito y facilite los datos de contacto, facturación y entrega. Antes de finalizar, compruebe y corrija los datos y el importe total. La compra puede realizarse como invitado, sin crear una cuenta.
El pago con tarjeta se gestiona mediante la pasarela Redsys. Los medios disponibles se muestran durante el proceso de pago. La confirmación del pedido implica una obligación de pago. Tras finalizar la compra se enviará una confirmación al correo facilitado; conserve ese mensaje y el resumen del pedido. Si no lo recibe o detecta un error, contacte con nosotros indicando los datos que permitan localizar la compra.
Estas condiciones se ofrecen en castellano y pueden guardarse o imprimirse desde el navegador. Puede solicitar una copia de las condiciones aplicables y de la información de su pedido al correo de atención al cliente. Los cambios posteriores no afectarán retroactivamente a las compras ya contratadas.
El envío es gratuito para el comprador en todas las destinaciones admitidas por la tienda; su coste lo asume Terres RF, SL. El transporte se realiza mediante Cargo Wine SL.
La tienda admite actualmente pedidos con destino a España, Francia, Alemania, Italia y Malta, siempre que el proceso de compra permita seleccionar y atender la dirección indicada. Para otras zonas o cualquier duda sobre cobertura, contacte antes de comprar.
El plazo habitual de entrega en España peninsular es de 24 a 48 horas para pedidos confirmados y pagados. Para islas y otros países, consulte el plazo antes de realizar la compra. Se informará de cualquier incidencia que pueda afectar a la entrega. El plazo concreto acordado con el comprador prevalece.
Salvo que se acuerde otro plazo, la entrega se realizará sin demora indebida y dentro del máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato. En caso de retraso, el comprador conserva sus derechos legales a exigir la entrega y, cuando corresponda, resolver el contrato y recibir el reembolso.
El vendedor asume el riesgo de pérdida o daño hasta la entrega material al consumidor o a la persona que este indique, salvo las excepciones legales. Si el envío llega roto, incompleto o con un producto incorrecto, contacte en tonrimbau@tonrimbau.com e indique el número de pedido y la incidencia. Las fotografías pueden ayudar a resolverla. No se impone un plazo de 24 o 48 horas que suprima los derechos legales del comprador.
Como consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción para comunicar que desea desistir de la compra, sin necesidad de justificarlo. Si un mismo pedido se entrega en varias partes, el plazo comienza con la recepción de la última.
Comuníquelo mediante una declaración inequívoca a tonrimbau@tonrimbau.com o por escrito a Terres RF, SL, C/ Unió, 9, 08735 Vilobí del Penedès, Barcelona. Puede utilizar el formulario al final de esta página, aunque no es obligatorio.
Después de comunicar el desistimiento, debe devolver los bienes sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes. Puede remitirlos al domicilio del vendedor indicado o contactar para coordinar su devolución, sin que esta coordinación sea una autorización previa necesaria para ejercer el derecho.
El comprador asume únicamente el coste directo del transporte de la devolución voluntaria. Puede contratar un transportista adecuado para botellas de vino. No cobramos una penalización por desistir ni gastos de gestión por la devolución. Proteja las botellas con un embalaje adecuado que evite daños durante el transporte.
Se reembolsarán los pagos recibidos, incluidos, si los hubiera, los gastos de entrega ordinaria inicial. No se devolverá el suplemento de una entrega más costosa elegida voluntariamente por el comprador. El reembolso se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso sin gastos. Podremos retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlos.
El consumidor responde de la disminución de valor causada por una manipulación que exceda la necesaria para comprobar la naturaleza y las características del producto. Abrir o consumir el vino puede producir esa disminución. No se excluye automáticamente el desistimiento de todos los vinos por ser bebidas alcohólicas; solo se aplicarán las excepciones legales cuando concurran sus requisitos y se haya informado debidamente.
Los derechos por falta de conformidad son independientes de las devoluciones voluntarias. Si el producto llega roto, no corresponde al pedido o presenta una falta de conformidad, Terres RF, SL asume los costes de transporte necesarios para la solución legal que corresponda. La sustitución, reducción del precio o resolución y reembolso se aplicarán en los supuestos y condiciones previstos legalmente.
El vendedor responde de las faltas de conformidad en los términos y plazos legalmente aplicables. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables del consumidor.
Puede presentar consultas y reclamaciones en tonrimbau@tonrimbau.com o por escrito al domicilio de Terres RF, SL. Indique el número de pedido, los hechos y la solución solicitada. Se atenderán en el plazo legal aplicable. También puede acudir a los organismos públicos de consumo competentes.
Se aplica la legislación española, sin privar al consumidor de las normas imperativas de protección que le correspondan. Los tribunales competentes se determinarán conforme a la ley, sin imponer una renuncia al fuero legal del consumidor.
El uso de sus datos se explica en la Política de privacidad. Consulte también el Aviso legal.
Complete y envíe este formulario solo si desea desistir de la compra.
A la atención de Terres RF, SL, C/ Unió, 9, 08735 Vilobí del Penedès, Barcelona, España. Correo: tonrimbau@tonrimbau.com.
Por la presente comunico que desisto del contrato de compra de los siguientes bienes: ____________________.
Número de pedido: ____________________.
Fecha del pedido: ____________________.
Fecha de recepción: ____________________.
Nombre del consumidor: ____________________.
Domicilio del consumidor: ____________________.
Fecha de la comunicación: ____________________.
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ____________________.
